Часто задаваемые вопросы

Создать аккаунт в Woocasino можно легко и быстро. Просто нажмите на кнопку "Регистрация" в левом верхнем углу и введите всю необходимую информацию. После этого Вы получите электронное письмо со ссылкой для подтверждения, с помощью которой Вы сможете верифицировать свой адрес электронной почты. Как только Ваш аккаунт будет подтвержден, Вы можете сразу же начать играть.

Самый быстрый способ решить эту проблему - это нажать на ссылку "Забыли пароль?". После этого Вы получите электронное письмо со ссылкой для создания нового пароля. В случае, если у Вас не получается сделать это самостоятельно или Вы не получаете электронное письмо, можете обратиться в нашу дружелюбную службу поддержки: по живому чату или электронной почте support@woocasino.com. Мы решим все вопросы в кратчайшиее сроки.

На сегодняшний день существует много работающих онлайн обменных пунктов, которые могут помочь Вам в этом вопросе. Например, такие, как Circle.

Честная игра так же важна для нас, как и доверительные, долгие отношения с нашими клиентами. Именно поэтому результаты большинства игр, которые мы предлагаем, являются проверяемыми. Это означает, что все результаты игр являются неподделанными и могут быть самостоятельно проверены игроком. Кроме того, мы полностью гарантируем, что все игры честны, так как мы получили лицензию Кюарасао, а сами игры имеют сертифицированый RNG.

Создать аккаунт в Woocasino можно легко и быстро. Просто нажмите на кнопку "Регистрация" в правом верхнем углу и введите всю необходимую информацию. После этого Вы получите электронное письмо со ссылкой для подтверждения, с помощью которой Вы сможете верифицировать свой адрес электронной почты. Как только Ваш аккаунт будет подтвержден, Вы можете сразу же начать играть.

Самый быстрый способ решить эту проблему - это нажать на ссылку "Забыли пароль?". После этого Вы получите электронное письмо со ссылкой для создания нового пароля. В случае, если у Вас не получается сделать это самостоятельно или Вы не получаете электронное письмо, то можете обратиться в нашу дружелюбную службу поддержки: по живому чату или электронной почте support@woocasino.com. Мы решим все вопросы в кратчайшиее сроки.

В таком случае, пожалуйста, обратитесь в нашу дружелюбную службу поддержки: по живому чату или электронной почте support@woocasino.comМы решим все вопросы в кратчайшиее сроки.

К сожалению, вы не сможете изменить свой адрес электронной почты после регистрации.

Это запрещено. Каждый пользователь может зарегистрировать только один аккаунт с одного компьютера / IP / адреса.

После добавления необходимой валюты просто нажмите на кнопку "Выбрать" рядом с той валютой, которую Вы хотите сделать активной.

Как Ваши депозиты, так и выводы могут быть сделаны в следующих валютах: EUR, USD, CAD, AUD, NZD, NOK, PLN, CZK, JPY, HUF, BTC, LTE, DOGE, BCH, ETH, USDT. Кроме того, мы предлагаем Биткойн в качестве доступного способа оплаты, что делает все Ваши транзакции мгновенными, простыми и безопасными.

Верьте или нет, но это будет происходить мгновенно! Вы можете начать играть во все наши игры сразу же после того, как сделан депозит.

Все зависит от валюты и метода оплаты, которые Вы собираетесь использовать. Некоторые из них являются бесплатными, но другие могут взимать небольшую плату. Пожалуйста, посетите нашу страницу Оплата, чтобы получить об этом больше информации.

Минимальная сумма депозита составляет 20€. Минимальная сумма вывода составляет €10. Пожалуйста, посетите нашу страницу Оплата, чтобы получить об этом больше информации.

Наша цель состоит в том, чтобы предоставлять Вам лучшие платежные услуги. Поэтому все Ваши выводы будут обрабатываться в мгновение ока, хотя в некоторых случаях может потребоваться и больше времени (до 12 часов). Пожалуйста, посетите нашу страницу Оплата,чтобы получить об этом больше информации.

Первое, что Вы можете сделать, это проверить, успешно ли завершена Ваша транзакция. Вы можете легко сделать это самостоятельно, перейдя на сайт BlockChain.info Как правило, биткойн-транзакции обрабатываются мгновенно, но иногда могут занимать до 40 минут. Кроме того, Вы можете обратиться в нашу дружелюбную службу поддержки: по живому чату или электронной почте support@woocasino.com. Мы решим все вопросы в кратчайшиее сроки.

На сегодняшний день существует много работающих онлайн обменных пунктов, которые могут помочь Вам в этом вопросе. Например, такие, как Circle.

Бонусы - это дополнительные деньги, которые добавляются к Вашему балансу. Размер бонуса зависит от условий промо-акции, и все игроки должны выполнить условия отыгрыша, прежде чем смогут сделать вывод.

Просто войдите в свой аккаунт, перейдите в свой личный профиль “Мой аккаунт” и нажмите на вкладку "Бонусы”. Она отображает всю информацию об активных бонусах и размере необходимого отыгрыша. Если Вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу дружелюбную службу поддержки: по электронной почтеsupport@woocasino.comили в живом чате. Мы решим все вопросы в кратчайшиее сроки.

Чтобы получить приветственный бонус, Вы должны сделать депозит размером не менее €20, 20 USD. При совершении депозита не забудьте ввести бонусный код в соответствующее поле на экране и нажать «Добавить». Бонус будет автоматически зачислен сразу же после того, как сделан депозит.

Различные игры казино по-разному вносят вклад в выполнение условий отыгрыша. Пожалуйста, посетите нашу страницу о бонусных условиях, чтобы получить об этом полную информацию.

Пожалуйста, посетите нашу страницу c бонусными правилами, для дополнительной информаци.

Честная игра так же важна для нас, как и доверительные, долгие отношения с нашими клиентами. Именно поэтому результаты большинства игр, которые мы предлагаем, являются проверяемыми. Это означает, что все результаты игр являются неподделанными и могут быть самостоятельно проверены игроком. Кроме того, мы полностью гарантируем, что все игры честны, так как мы получили лицензию Кюарасао, а в самих играх используется сертифицированый RNG.

Конечно! Woocasino предлагает своим клиентам возможность играть в тестовом режиме. Это позволяет не только играть без опасения потерять настоящие деньги, но и дает шанс стать опытным игроком, у которого есть свои хитрые стратегии, что позволяет уже уверенно играть, делая ставки в реальных деньгах.

В случае, если во время игры возникают какие-либо технические проблемы, некоторые из Ваших игровых раундов могут остаться незавершенными. Хотя обычно раунд будет доигран на сервере, а выигрыши, если таковые имеются, будут зачислены на Ваш баланс.

Чтобы играть в нашем казино, необходимо иметь на своем компьютере последнюю версию Java и Flash. Вы можете бесплатно скачать Java здесь: http://java.com/; а flash - здесь: http://get.adobe.com/flashplayer/.

Если ничего не изменится, то это может также означать, что Ваша связь с Интернет оборвалась. Кроме того, в таких случаях мы рекомендуем очистить кэш или cookies, перезапустить браузер и / или устройство и попробовать все еще раз. В конце концов, если ничего из этого не поможет, пожалуйста, обратитесь в нашу дружелюбную службу поддержки.

Скриншот представляет собой фотографию того, что в данный момент отображается на экране компьютера. Его можно сохранить в виде файла и легко загрузить или прикрепить к электронному письму.
Для того чтобы сделать скриншот в Windows, просто следуйте нескольким простым пунктам:
1) Выберите окно, которое Вы хотите запечатлеть. Нажмите Alt + Print Screen, удерживая нажатой клавишу Alt, а затем нажмите на клавишу Print Screen. Кнопка Print Screen расположена в правом верхнем углу клавиатуры. (Точные названия клавиш на клавиатуре могут незначительно отличаться в зависимости от типа клавиатуры.)
2) Нажмите на кнопку Пуск, выберите пункт Стандартные, а затем нажмите на кнопку Paint.
3) В окне Paint нажмите на кнопку Изменить, а затем выберите команду Вставить.
4) Когда в окне Paint появится изображение, нажмите на кнопку Файл, а затем на кнопку Сохранить как.
5) В диалоговом окне Сохранить как в поле Имя файла введите имя для скриншота, а затем нажмите на кнопку Сохранить.
6) Затем отправьте файл, прикрепив его к электронному письму, адресованному на support@woocasino.com, прилагая при этом и все дополнительные сведения о неполадке. Кроме того, Вы можете отправить ссылку на загруженное изображение мэнеджеру поддержки в живом чате:
1) Откройте браузер и найдите сайт http://postimage.org/
2) Перейдите на этот сайт http://postimage.org/
3) Выберите опцию - выберите нужные файлы для загрузки
4) Найдите ранее сохраненный файл и загрузите его
5) Пожалуйста, выберите - размер 1600-1200
6) Скопируйте и отправьте нам ссылку Благодарим Вас за сотрудничество, поскольку это помогает нам решать все проблемы быстрее и эффективнее.

В случае, если во время игры возникают какие-либо технические проблемы, некоторые из Ваших игровых раундов могут остаться незавершенными. Чтобы закончить игру, просто перейдите на страницу "Мой аккаунт", прокрутите вниз до “Незаконченных игр” и нажмите на кнопку "Отмена".

Конечно! Наш сайт работает по технологии шифрования 128-bit SSL (протокол безопасных соединений). В сфере онлайн-безопасности она используется для передачи конфиденциальной информации, поэтому можете быть уверенными, что номера Ваших кредитных карт и другие личные данные окажутся под защитой профессионалов мирового уровня.

Да, вам будет необходимо подтвердить свою учетную запись после соответствующего запроса. На подтверждение учетной записи у вас будет две недели после получения такого запроса.

Пожалуйста, загружайте все необходимые документы прямо в свой личный профиль. Имейте в виду, что максимальный размер файла составляет 2 МБ. Допустимые форматы файлов: BMP, JPEG, JPG, PNG. Чтобы сделать это, перейдите на страницу Документы.

Вы можете проверить состояние Ваших документов на той же странице, где Вы их и загрузили, т.е. в своем личном профиле. Просто выберите вкладку Документы - и Вы сможете узнать их статус.

Да, Вы можете это сделать. Мы предоставляем Вам возможность снова открыть свой аккаунт после определенного периода времени. Для этого, пожалуйста, обратитесь в нашу дружелюбную службу поддержки по живому чату или электронной почте, отправив нам письмо на адрес support@woocasino.comМы решим все вопросы в кратчайшие сроки.

Да, вы можете закрыть свой аккаунт навсегда. Пожалуйста, имейте в виду, что при этом у Вас не будет возможности открыть его снова или создать новый.
Для этого, пожалуйста, обратитесь в наш дружелюбную службу поддержки по живому чату или электронной почте, отправив нам письмо на support@woocasino.com. Мы решим все вопросы в кратчайшие сроки.