Ofte stilte spørsmål

Det er raskt og enkelt å åpne en konto hos Woocasino. Klikk bare på "Registrer deg"-knappen i øvre hjørne og fyll ut all påkrevd informasjon. Deretter mottar du en e-post med en verifiseringslenke som du må klikke på for å bekrefte e-postadressen din. Så snart kontoen din er verifisert kan du begynne å spille.

Den raskeste måten å få tilsendt passordet ditt er ved å klikke på "Glemt passord?"-lenken. Du mottar da en e-post med en lenke for å opprette et nytt passord. Hvis du ikke er i stand til å gjøre det selv eller du ikke mottar e-posten bes du om å kontakte vår vennlige kundestøtte via live-chat eller ved å sende en e-post til support@woocasino.com. Vi løser dette for deg så snart som mulig.

I dag finnes det mange tilbydere som kan hjelpe deg med dette, for eksempel nettbaserte tilbydere som Circle.

Rettferdig spill er viktig for oss for å opprettholde et pålitelig og langvarig forhold med enhver kunde. Derfor er de fleste spillene vi tilbyr dokumentert rettferdige, noe som betyr at spillresultatene ikke tukles med, noe som kan verifiseres av spillerne. Vi sikrer dessuten at alle spill oppfyller kravene til RNG-sertifisering og vår spillisens fra Curacao når det gjelder rettferdighet.

Det er raskt og enkelt å åpne en konto hos Woocasino. Klikk bare på "Registrer deg"-knappen i øvre hjørne og fyll ut all påkrevd informasjon. Deretter mottar du en e-post med en verifiseringslenke som du må klikke på for å bekrefte e-postadressen din. Så snart kontoen din er verifisert kan du begynne å spille.

Den raskeste måten å få tilsendt passordet ditt er ved å klikke på "Glemt passord?"-lenken. Du mottar da en e-post med en lenke for å opprette et nytt passord. Hvis du ikke er i stand til å gjøre det selv eller du ikke mottar e-posten bes du om å kontakte vår vennlige kundestøtte via live-chat eller ved å sende en e-post til support@woocasino.com. Vi løser dette for deg så snart som mulig.

Dessverre vil du ikke kunne endre e-postadressen din etter registreringen.

Vi tillater dessverre ikke dette. Det er kun tillatt med én konto per bruker/IP/datamaskin/husholdning.

Logg inn, gå til din personlige profil under "Min konto", og klikk på "Legg til valuta"-knappen. Velg en valuta fra nedtrekksmenyen.

Etter å ha lagt til en annen valuta kan du klikke på "Velg" ved siden av valutaen du vil bruke som standard.

Både innskudd og uttak kan foretas med følgende valutaer: EUR, USD. Vi tilbyr også bitcoin, en øyeblikkelig, rask og sikker betalingsmetode.

Tro det eller ei, men innskudd er raske som lynet! Du kan begynne å spille rett etter innskudd.

Alt avhenger av hvilken valuta og betalingsmetode du benytter. Noen av dem er gratis, mens andre kommer med et lite gebyr. Vennligst besøk betalingssiden vår for å få mer informasjon.

Minsteinnskuddet er på €20 eller 0,001 BTC (1 mBTC). Minstebeløpet for uttak er på €40. For uttak med bitcoin finnes det ikke noe minstebeløp. Besøk betalingssiden vår for å få mer informasjon.

Målet vårt er å tilby den beste betalingstjenesten. Derfor behandles alle uttaksforespørsler øyeblikkelig. I enkelte tilfeller kan det imidlertid ta mer tid (inntil 12 timer). Besøk betalingssiden vår for å få mer informasjon.

Det første du kan gjøre er å sjekke om transaksjonen ble fullført. Du kan enkelt gjøre dette ved å besøke BlockChain.info. MERK: Generelt er Bitcoin-transaksjoner øyeblikkelige mesteparten av gangene, men noen ganger kan de ta opptil 40 minutter. Alternativt kan du kontakte vår vennlige kundestøtte enten via live-chat eller ved å sende en e-post til support@woocasino.com. Vi vil gjøre vårt beste for å løse dette for deg snarest mulig.

I dag finnes det mange tilbydere som kan hjelpe deg med dette, for eksempel nettbaserte tilbydere som Circle.

Bonuser er ekstra penger som legges til saldoen din. Bonusbeløpet avhenger av kampanjevilkårene og alle spillere må oppfylle omsetningskravene før de kan tas ut.

Logg inn, gå til din personlige profil i "Min konto" og klikk på "Bonus"-fanen. Her vises all informasjon om aktive bonuser og deres omsetningskrav. Hvis du trenger ytterligere instruksjoner er du velkommen til å kontakte vår vennlige kundestøtte via e-post eller live-chat.

For å kvalifisere for en velkomstbonus må du foreta et innskudd på minst 0,05 BTC (50mBTC) eller €20. Vennligst ikke glem å skrive inn bonuskoden din i bonuskodefeltet på innskuddsskjermen og trykk "Legg til. Bonusen blir automatisk lagt til kontoen din så snart innskuddet er gjennomført.

Ulike casino-spill teller ulikt mot omsetningskravet. Vennligst besøk siden vår for bonusvilkår og -betingelser for mer detaljert informasjon.

Vennligst besøk siden vår for bonusvilkår og -betingelser for mer detaljert informasjon.

Rettferdig spill er viktig for oss for å opprettholde et pålitelig og langvarig forhold med enhver kunde. Derfor er de fleste spillene vi tilbyr dokumentert rettferdige, noe som betyr at spillresultatene ikke tukles med og kan verifiseres av spillerne. Vi sikrer dessuten at alle spill oppfyller kravene til RNG-sertifisering og vår spillisens fra Curacao når det gjelder rettferdighet.

Såklart! Woocasino tilbyr kundene muligheten til å spille med lekepenger. Denne funksjonen lar deg spille uten risiko for å tape ekte penger, og gir deg dessuten muligheten til å bli en dyktig og erfaren spiller. Dermed blir du selvsikker nok til å spille med ekte penger.

Ved tekniske problemer under spillet fullføres ikke nødvendigvis alle spillrundene. Runden spilles imidlertid normalt på serveren og eventuelle gevinster utbetales til kontoen din.

Du må ha Java og den nyeste versjonen av Flash installert på datamaskinen din hvis du ønsker å spille hos Woocasino. Du kan laste ned Java her: http://java.com/; og Flash her: http://get.adobe.com/flashplayer/ helt gratis.
Hvis det fremdeles ikke fungerer er det en mulighet for at du har mistet internettforbindelsen. I slike tilfeller anbefaler vi at du rydder hurtigminnet/informasjonskapsler, starter nettleseren og/eller PC-en på nytt og prøver igjen. Hvis du fremdeles har det samme problemet etter å ha utført stegene ovenfor, er du velkommen til å kontakte kundestøtte.

Et skjermbilde er et bilde av det som vises på dataskjermen din. Det lagres som en fil som enkelt kan lastes opp eller legges ved en e-post.
For å ta et skjermbilde i Windows følger du disse få, enkle stegene:
1) Klikk på vinduet du ønsker å fange. Hold nede Alt-tasten og klikk på print screen-knappen øverst til høyre på tastaturet ditt. (Avhengig av hvilken type tastatur du bruker kan navnet på tasten variere noe.)
2) Klikk på start, deretter tilbehør, og klikk på Paint.
3) I Paint-vinduet klikker du på rediger og deretter på lim inn.
4) Når bildet vises i Paint-vinduet klikker du på fil, og deretter lagre som.
5) I lagre som-vinduet, angir du navn på skjermbildet i feltet for filnavn, og klikker deretter på lagre.
6) Send filen ved å legge den ved i en e-post adressert til support@woocasino.com, inkludert all ekstra informasjon om feilen. Alternativt kan du sende en lenke til det opplastede bildet mens du snakker med en agent via live-chat:
1) Åpne nettleseren din og skriv http://postimage.org/
2) Gå til http://postimage.org/
3) Velg alternativ - velg filer å laste opp:
4) Finn den lagrede filen og last den opp
5) Sørg for at du velger størrelse på 1600-1200
6) Kopier den første lenken i listen og send den til oss Vi setter pris på samarbeidsviljen din ettersom det hjelper oss med å løse alle problemene dine på en rask og effektiv måte.

Ved tekniske problemer under spill vil ikke nødvendigvis alle spillene fullføres. For å fullføre spillet går du til "Min konto"-siden, blar nedover til uferdige spill og klikker på "Kanseller"-lenken.

Definitivt. Nettsiden vår benytter en 128-bits SSL-kryptering (Secure Socket Layer) samt de mest innovative PGP-protokollene for å gi trygg og helt sikker dataoverføring. Du kan være trygg på at kredittkortnumre og personlige opplysninger beskyttes på en pålitelig og profesjonell måte.

Ja, du må bekrefte kontoen din på forespørsel. Når du har mottatt en forespørsel, har du to uker på deg til å fullføre bekreftelsen.

Vennligst last opp alle nødvendige filer via din personlige profil. Så snart du har logget inn kan du gå til dokumentsiden for å laste opp. Vær oppmerksom på at maksimalt tillatt filstørrelse er 2MB. Godtatte filformater er bmp,jpeg, jpg, png.

Ja. Hvis dokumentene dine ikke er i henhold til lover i Curacao, ber vi om at du laster opp alternative dokumenter eller kopier.

Du kan sjekke statusen på dokumentene dine på siden der du lastet dem opp, dvs. i din personlige profil. Velg dokumentfanen for å se statusen.

Ja, det kan du. Vi tilbyr muligheten til å åpne kontoen igjen etter en viss tidsperiode. For å gjøre dette bes du om å kontakte vår vennlige kundestøtte enten via live-chat eller ved å sende en e-post til support@woocasino.com. Vi hjelper deg så snart som mulig.

Ja, du kan lukke kontoen din for godt. Vennligst merk at du ikke vil kunne åpne den eller opprette en ny konto hos Woocasino.
For å stenge kontoen din for godt bes du om å kontakte vår vennlige kundestøtte enten via live-chat eller ved å sende en e-post til support@woocasino.com. Vi hjelper deg så snart som mulig.